株式会社 CyCal担当者インタビュー
国は骨太方針２０２３においてスタートアップの推進を掲げており、県や市も育成・支援に取り組んでいるが、株式会社CyCalは鹿児島におけるスタートアップの先駆けとなる企業である。代表の西陽平さんは、広告会社で１４年間マーケティングに携わるなか、ＳＮＳの急速な普及によるパラダイムシフトを体験、その経験から独立後は美容室向けカスタマーサクセスツール【CyCal】を開発された。創業期の美容系スタートアップ企業としては、全国的にも最大規模のエクイティ調達に成功している。鹿児島市船津町のシェアオフィスでお話を伺った。
―会社の概要を教えてください。
株式会社CyCal（サイカル）は美容業界に焦点を当て、同業界の発展をデジタル化で支援することをミッションとして、2021年7月に鹿児島で創業しました。開発した美容室向け管理サービス【CyCal】は、美容師や美容室のお客様、美容ディーラー（美容商品の卸売り業者）からのフィードバックをもとにバージョンアップを重ねてきました。その成果もあり、昨年、ベンチャーキャピタル数社からの大型の出資を受けることができました。鹿児島のスタートアップとして良いロールモデルになっていければという思いをもって、現在、全国でのサービス拡大に向けて取り組んでいるところです。このタイミングでより大きな動き・インパクトにつなげていきたいという思いから、今回このかごしまデザインアワードに参画しました。
―商品サービスについて教えてください。
社名と同じ美容室向け管理サービス【CyCal】は、『再来店につながるカルテ』という言葉が元となっています。美容室の新規顧客のリピート率は約30％と言われていますが、CyCalは美容室利用者の「キレイになる喜び」と美容師の「キレイにする喜び」をつなげ、半永久的な顧客関係を積み上げることのできるアプリケーションサービスを目指しています。
サービスの流れですが、CyCalを導入している美容室をLINEで友達登録すると、美容室の利用者はLINEからCyCalのサービス画面へ遷移でき、来店予約や美容師の指名ができます。来店時には美容師がCyCal内に仕上がり写真やコメントを記録し、自分のカルテが蓄積されていくため、利用者は次回来店時のカウンセリングに活用できます。
また、美容室としては、CyCalにより来店予約の受付、美容師のスケジュール管理、顧客管理カルテ生成がデジタル化されるため、お客様のアフターフォロー等を充実させられます。そのほか、人員・スケジュール管理や売上集計・分析も同時にでき、美容師の負担軽減にもつながります。また、特にスマホでの操作性に徹底的にこだわり、デジタル化に後れをとると言われる美容業界の方でも使いやすい仕様となっています。
―今回の募集テーマについて教えてください。
Cycal利用時、予約画面などをローディングする際の待機画面に表示されるGIFアニメーションの制作をお願いしたいと思います。CyCalは、使用する方にとって使いやすいのはもちろんですが、同時にキレイになることへのワクワク感を感じられるサービスでありたいと思っており、今回このテーマで作品を募ることにしました。
―どのような作品があればいいと思いますか？ご希望をお聞かせください。
ご自身がCyCalを使うつもりで、美容室の予約時に表示されるとワクワクするようなものを楽しみながら考えていただきたいと思います。GIFアニメーションの長さは、長くても３秒程度までと考えています。デザインや色はCyCalのロゴやカラーにこだわる必要はありません。また、全国展開を目指すサービスであるため、鹿児島らしいイメージにこだわる必要もないです。「キレイになれる×キレイにする」をテーマに、美容室を象徴するハサミやブラシなどのモチーフを使ったものや、オリジナルで作成されたキャラクターを使ったもの等、多面的にイメージを膨らませていただきたいです。アニメーション自体がバズるようなポップなもの、おしゃれなもの、かっこいいものなどポジティブな提案をいただけると嬉しいです。
現状のCyCal利用時ローディング画面は以下リンクにてご覧いただけます。
https://e-inc.gyazo.com/4f1ca4bab981870054172efc3dbc9c54
マクドナルドやNETFLIXのGIFアニメーションも参考にしていただけるかと思います。
マクドナルド…https://e-inc.gyazo.com/dd05a59a7aa455c5f24d99cbfb5312a9
NETFLIX…https://e-inc.gyazo.com/612d022b57736f45e0c3497fd701422a
また、イメージが近いのは知り合いのWeb会社のローディングGIFアニメーションで、複数のパターンがあります。
Lucky Brothers…https://e-inc.gyazo.com/1b00c0e71dc618dd3fee97be05eb1ce7
―最後に応募者の方々に一言
当社は、美容師はもちろん創る人・クリエイターをリスペクトしています。いままさに、鹿児島から全国へサービスを拡大していくフェーズであり、クリエイターの情熱とともに発展してきたいと考えています。皆様からの応募作品を当社への応援エールととらえ今後の力に変えていきたいと思いますので、ぜひたくさんのご応募をお待ちしています。
